2018中国市场调查行业趋势报告-91学院

《2018中国市场调查行业发展趋势报告》与大家见面了。自1998年中国信息协会市场研究业分会（CMRA）成立，20多年来CMRA一直伴随着行业发展不断成长，秉持与坚守公开、公平、公正的工作原则，致力于服务社会、服务行业、服务会员，凝聚行业同仁智慧，积极发挥行业协会的职能作用，为我国市场研究行业健康有序的发展，作出不懈的努力和贡献力量。

2018年度的调查采用CMRA专用的调查平台系统，延续往年的调查方式和调查内容，为行业继续积累可持续分析的数据资料。在此感谢会员单位和从业企业的支持，使得本次调查成为最近几年行业调查问卷完成量最多、质量最高的一年。

报告显示，调查研究行业已经连续两年保持10%以上的发展增速，加之调查研究公司对2019年的整体预期，调查研究行业已经真正的走过了新理念、新技术冲击的阵痛，使之转化成为行业升级改造的助力， 再次迈入平稳持续增长的发展阶段。

在客户类型上，公共部门将成为未来重要的拓展方向，2018年公共部门（包括中央和地方政府，党政部委）的营业额占比位列所有客户类型的第三位，相较于2017年增加了近3%。同样在对行业发展最佳机遇的调查中可以发现，满足政府对社会调研数据、第三方评估等持续增长的数据采购需求，也已经成为当前调查研究公司业务拓展的关注焦点。

在研究方法上，仍处于以定量研究为主，定性研究为辅，大数据研究作为补充的方式。但借助互联网技术拓展数据收集渠道，在调查研究行业已成为常态，既有定量研究方法中的在线问卷调查，也有定性研究方法中的在线深层访谈、网上小组座谈，应用范围具有大幅度扩展。随着通信技术的换代、传感器等硬 件的升级，互联网调查的数据采集范围将更加广泛、数据采集内容将更加多样、数据采集结果将更加准确。

当前发展环境下，我们将迎来一个充分融合了互联网技术、大数据技术和人工智能技术的新时期。对于市场调查研究行业而言，新技术的应用可以扩大数据获取的范围、降低数据获取的成本、提升数据获取的效率。与此同时，调查研究公司可以将积累已久的研究模式、分析方法与新技术相融合，不断提升对数 据的研究分析、深度洞察的核心竞争力，推动大小数据的有机整合，为社会提供多样的“数据”解决方案。

相较于我国的经济规模之于世界的比重，中国的市场研究行业仍然处于增长期，发展空间很大，并且将成为世界市场研究行业增长的助推器。在这发展的过程中，CMRA和行业企业应重视并逐步解决当前面 临的主要问题，从而可以更好地把握发展机遇、迎接外部挑战。此外，CMRA将不负调查研究公司的期望， 逐步强化行业与政府相关部门的沟通，协调相关政策，进一步制定行业行规和行业的各项标准。

CMRA和行业企业将携手共进，砥砺前行，营造良好的市场发展环境，共创辉煌。    中国市场研究行业的明天会更好！

谢谢！

中国传媒大学教授、CMRA会长 沈浩

2019年10月

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