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为政府服务的调查研究公司应满足哪些条件?

党中央、国务院大力倡导调查研究之风,坚持到群众中去、真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望,但在现实工作中需要聘请第三方调查研究机构来协助。第三方调查研究机构必须具备的以下条件:

首先,调查研究机构应该具备较高的专业性,具有丰富经验和专业知识的调查人员来开展工作(我们以某个四线城市为例):
1、全职人员超过12人(缴纳社保),长期稳定的兼职人员超过20人(无需缴纳社保的灵活用工人员,但必须业务熟练),电话调查员大于40人。
2、40%全职人员拥有统计专业技术资格证书,10%全职人员拥有数据分析师证书。
3、具备根据项目技术要求、结合调查数据、在规定时间内独立完成分析报告撰写的能力。

其次,调查研究机构应该具备较高的信誉度、公司制度管理完善、项目管理制度健全且执行到位,以增强可信度和权威性。
1、获得ISO质量管理、安全信息管理认证。
2、熟悉且遵守国家、行业、地方法律法规。
3、公司制度管理完善:①财务制度。②公司发展规划。③人力资源制度。等等

再次,调查研究硬件设施齐全,能顺利完成调查项目。
1、在市内内拥有独立超过300平米的办公场地;
2、办公场所应满足配备100台及以上电话调查标准坐席,满足独立监听环境,并拥有10台及以上监听及数据质量审核用工位。拥有国内正版的CATI调查系统,功能不低于以下要求:
① 调查项目管理:项目整体管理、监控、成果获取的系统平台;
② 调查问卷设计:设计并存储各类问卷,涵盖所有题型,支持多种逻辑跳转和隐藏设计;
③ 调查样本管理:对样本进行管理和配置,提供多种样本格式导入及 RDD 随机生成;
④ 调查员管理:访员信息管理,权限分配;
⑤ 调研配额管理:提供问题和样本配额设置功能,支持多级配额;
⑥ 电话调查访问:项目自助执行系统;
⑦ 监看监听模块:对正在通话的坐席进行屏幕监看和通话监听;
⑧ 消息管理:监督访员在不影响电话访问的情况下进行文字短信沟通;
⑨ 录音管理:根据项目情况和系统硬件资源情况,灵活方便安排录音数据及管理;
⑩ 质量审核管理:对访问成功的问卷进行质量审核;
⑪ 调查结果导出:调查结果导出为 excel、txt、spss 等格式文件;
⑫ 样本池服务:针对大批量样本和多配额条件的调查项目,提高样本数据处理速度和访问端样本读取速度。
3、拥有国内正版的面访系统及网络调查系统,并同时拥有能够满足2000人现场PDA调查所需的硬件设备。
最后,调查研究机构必须具备独立性和公正性。
① 调查研究机构不应该与客户之外的下级单位存在任何利益关系
② 不能以信息谋私利,否则会影响调查研究的独立性和公正性。

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